Sistema DMP

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Nuevo proyecto de I+D «Sistema DMP»

En el mundo de la publicidad digital y el marketing programático, los datos han crecido de manera exponencial tanto en volumen como en importancia: “Los datos son la nueva moneda”. El uso de grandes conjuntos de datos para predecir resultados y comprender a las audiencias y a los clientes está más extendido ahora que nunca. Hemos entrado en una era de campañas de marketing basadas en datos de usuarios asociados unificados con las conocidas “cookies”.

Los clientes y usuarios interactúan en múltiples canales con las empresas. Bien sea a través de la web, de un ecommerce, de dispositivos móviles o de publicidad programática. El objetivo de las empresas es obtener una vista unificada de cliente, es decir, obtener datos de los clientes desde los canales de comunicación con la empresa en un único lugar para poder usarlos de cara a mejorar la forma de interactuar con ellos. Los beneficios incluyen la mejora en los niveles de servicio al cliente, una mejor fidelización, mayores tasas de conversión y, por tanto, un valor de vida útil del cliente mejor.

En el centro de esta revolución de datos se encuentran las plataformas de gestión de datos (DMP), una nueva generación de tecnologías, centradas en recopilar, gestionar y activar datos de usuarios. Los DMP ofrecen la capacidad de centralizar y administrar datos de usuarios de diferentes fuentes (webs, páginas de aterrizaje, emails, CRM…). Son normalmente herramientas que permiten analizar los retornos de inversión de las campañas de marketing e interactuar con los sistemas de administración de contenido y con las nuevas plataformas de publicidad programática.

Este proyecto tiene como objetivo desarrollar tecnología DMP para servir de nexo de unión entre una “vista unificada de usuarios” y la segmentación de éstos mediante audiencias para su uso en publicidad programática y otras acciones de marketing digital.

Proyecto financiado por el Gobierno Vasco y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) Programa Hazitek (Números de expediente: ZL-2019/00914 y ZL-2020/00276).